Dépannage internet

[sosh_nouveau]

Bonjour,

Ma boîté Livebox de Sosh a été installé mi-décembre et l'internet fonctionnait sans problème jusqu'à fin décembre. Depuis, je n'ai plus internet, je vois que dans mon quartiers il n'y a pas d'incidents técnhiques et quand je lance un test d'internet sur le site c'écrit que l'internet est en cours d'activation. 

Sauriez-vous quel serait le problème dans ce-cas et comment procéder?

Merci en avance

[stephrem]

Bonjour @sosh_nouveau 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

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Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Fabien_J]

Bonjour @So

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Fabien