Problème éligibilité fibre

[Henry07]

Bonjour,

Je suis actuellement client sosh sur un offre mobile que j'aimerais complété avec une offre box (fibre) les anciens locataires ont fait installer la fibre jusqu'a l'appartement.

Lorsque je test l'éligibilité sur le site Sosh, on me dit que je ne suis pas éligible qu'un peux me renseigner? Ou je peux avoir un conseiller?

Sachant que les anciens locataires ont fait installer la fibre au début de leur location par RED (SFR) et qu'il ont loué pendant plus d'un an donc plus de probleme d'exclusivité d'opérateur.

Merci.

[stephrem]

Bonjour @Henry07 

êtes vous sur que avec red ce n'était pas de la fibre coaxiale?

avez vous dans l'immeuble une plaque orange indiquant que la fibre est disponible ?

[Henry07]

Bonjour @stephrem,

Merci pour la réponse, il est probable il faudrait que j'aille voir mais en ce moment c'est un peu compliqé...

Ça changerais quoi que ce soit de la coaxiale?

Je n'ai pas vu de plaque orange dans l'immeuble...

Henry07

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Henry07 

si la fibre est coaxiale cela veut dire que vous n'êtes pas éligible à la fibre chez sosh d'où le résultat que vous obtenez sur le site de sosh.

[Henry07]

Ahhh ok merci tout s'éxplique donc si je veux profiter de la sortie coaxiale je dois etre chez SFR sinon je suis en box "standard" chez soch ou autre opérateur?

Merci de ta réponse @stephrem

[stephrem]

Oui c'est tout à fait ça

y a pas de quoi ^^