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Replay OCS ne fonctionne pas sur la TV

J'ai souscrit à l'option bouquet ciné série pour avoir OCS il y a deux semaines. Mais depuis le début, le replay ne fonctionne pas sur la tv. Lorsque je sélectionne la série que je veux reprendre, un message me disant que je suis déjà abonnée à cette offre s'affiche et me renvoie sur l'écran des offres. Comme si je venais de séléctionner l'offre pour souscrire et non l'épisde de ma série.

Pourtant ça fonctionne sur ma tablette et mon téléphone mais j'aimerai pouvoir en bénéficier sur la tv.

 

J'ai déjà tout essayer, réinitialiser, éteindre et rallumer, débrancher...

Mais j'ai toujours le même message.


Solutions approuvées

Bonjour @Nina-v 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.


Jean Christophe


Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 réponses

Bonjour @Nina-v 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.


Jean Christophe


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Bonjour @Nina-v 


Merci de votre retour positif.

Je vous souhaite un bon week-end.


Jean Christophe

Bonjour, 

 

J'ai le même souci, le replay OCS ni la VOD OCS ne fonctionnent. Y a-t-il une solution ? 

 

 

Bonjour @LUC_D 


Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe