Souscription Offre Box

[Alexandre_83]

Bonjour,

J'emménage dans un appartement dont l'ancien locataire n'avait pas soucrit d'offre Internet.

Lorsque je souhaite souscrire à une offre Box Sosh, je dois renseigner le nom de l'ancien locataire. Comme celui ci n'avait pas de contrat, ni chez Sosh, ni ailleurs, impossible de poursuivre la procèdure.

Que puis-je faire ?

[stephrem]

Bonjour

Appelez le **** (numéro obsolète) 

[Keyrozen]

Bonjour

Lorsque vous souhaiter souscrire à une offre SOSH BOX vous devez rentrer votre nom et prénom pas celui de l'ancien propriétaire.

Sinon vous pouvez rentrer uniquement l'adresse de votre logement et ensuite poursuivre la procédure d'inscription en séléctionnant j'enménage dans ce logement.

[Alexandre_83]

Merci de votre réponse.

Le formulaire me renvoi une erreur et m'invite à contacter un conseiller.

Comment puis-je m'y prendre ?

[stephrem]

@Alexandre_83

Appelez le **** (numéro obsolète)

[Keyrozen]

Alexandre_83 pour joindre les conseillers en ligne je vous met la procédure ci-dessous :

Pour contactez l'assistance Sosh par e-chat

- http://assistance.sosh.fr
- Une page s'ouvre
- Écrivez "gérer forfait " dans la fenêtre de recherche
- Cliquez sur la loupe
- Pavé bleu "mobile+Livebox "
- Pave jaune "chatter avec un conseiller"

[renaud31]

bonjour le **** (numéro obsolète) ne fonctionne plus

[stephrem]

Bonjour @renaud31 

oui depuis plusieurs mois déjà.