boite sosh adsl

[pedrolito83]

Bonjour, je suis client sosh mobile et je serais intéressé par l'offre boite sosh adsl. Étant éligible à la fibre mais n'en ayant pas l'utilité et n'ayant pas de gros moyen financier je désirerais souscrire à l'offre adsl. Est-ce possible s'il vous plaît ?

[rolandK]

Bonjour @pedrolito83 

Il vaut mieux souscrire à la fibre car l'adsl va progressivement être arrêté. 

[Caroline_S]

Bonjour @pedrolito83,

Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide 🤝

Afin de faire le point, je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que votre numéro de mobile en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline

[Laura_M]

Bonjour @pedrolito83 

Si vous êtes éligible à la Fibre, seule une offre Fibre pourra vous être proposée. 

Je vous propose de vérifier. 
Pouvez-vous me communiquer votre adresse complète en message privé 

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Laura

[pedrolito83]

Merci pour votre réponse.

Comme indiqué dans mon message initial, j'ai des moyens financier limités. J'ai un ami qui travaille pour le déploiement de la fibre dans mon département et il me confirme qu'on a encore le temps avant que tout le monde soit fibrer (5 ans minimum). Il me confirme aussi les pratiques commerciales mal honnête que je vais expliquer ci-dessous.

Le problème que je rencontre, c'est que Sosh ou Orange veulent me FORCER à prendre leur fibre. Ils n'hésitent pas à me raconter des mensonges du style: "il n'y a pas eu de déploiement cuivre chez vous. il n'y a que la fibre..." alors que je suis actuellement bénéficiaire d'une offre ADSL chez un FAI concurrent et que avant d'être chez la concurrence j'avais ADSL Orange. Donc si il n'y a pas eu de déploiement cuivre chez moi, par où passe mon ADSL actuellement ? Peut-être que mon ADSL passe par mon réseau d'eau ... je ne sais pas.

Je précise une autre chose, c'est que mon voisin a une box ADSL Sosh ... .

Je peux éventuellement comprendre qu'ils aient besoin de rentabiliser un maximum leur déploiement de la fibre. Mais de là à forcer les gens en difficultés je trouve ça très moyen.

[ziv]

Bonjour,

Orange, et la plupart des opérateurs, imposent depuis un bon moment la fibre là où c'est techniquement possible. A toi de trouver un opérateur qui consent proposer de l'ADSL dans ce cas, ou prendre l'offre fibre la moins chère du marché (en tenant compte des promos des uns et des autres).

Si tu es "en difficulté financière", peut-être qu'une "offre sociale" peut s'appliquer à toi.

[rolandK]

@pedrolito83 

Vous avez actuellement une offre adsl chez un operateur concurrent ?

Le mieux est de rester chez lui

[ManonB_]

Bonjour @pedrolito83,

Je suis Manon et je prends la suite de vos échanges avec ma collègue.

Je comprends votre ressenti, toutefois, comme indiqué par Laura, si votre adresse est éligible à la fibre, nous ne pourrons vous proposer qu'une offre fibre.

Afin de faire le point ensemble, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète en message privé, en cliquant sur le lien ci-dessous :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @ziv et @rolandK que je remercie pour leur aide.

Manon