Abonnement Kidjo

[regis_lacroix]

Bonjour depuis le mois dernier je vois un abonnement KIDJO que je n'ai jamais souscrit au prix de 1,99€ c'est scandaleux comment résilier et surtout me faire rembourser. Cette option m'a été souscrite de manière forcée je n'ai jamais donné mon accord.

Merci d'avance pour votre aide

[stephrem85]

Bonjour @regis_lacroix 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Pedro_C]

Bonjour @regis_lacroix,

Ce dont vous parlez est un abonnement multimédia souscrit depuis votre mobile, surement par mégarde, depuis une bannière publicitaire ou autre.
Je vous propose de regarder pour sa résiliation. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro