Option 20go data 1 mois

[Kelem06]

Bonjour

Je tente par tous les moyens de souscrire à l option 20go de data sur 1 mois (a 30€). Or je ne peux pas recharger directement en ligne ou sur l application. Un message me demande de souscrire via un conseiller sur etchat.

Or je n'ai aucun accès aux conctacgq directs de Sosh. Une idée pour les contacter directement ? Ou une autre méthode pour faire ce rechargement ?
J'ai tenté le 3900 mais en tant que client sosh je n'y ai pas accès.

D avance je vous remercie

[Alexandra_R]

Bonjour @Kelem06 

Avez-vous pu installer l'option 20Go sur votre offre ?

Si ce n'est pas le cas, afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?

Alexandra