Option souscrite désactivé

[Youyout59]

Bonjour
Sur les option sosh de mon fils tout est désactivé et il arrive encore à commander des pass internet comment faire pour interdire cela sachant que les options sont désactivé

[rolandK]

Bonjour @Youyout59
Lisez cette faq
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Souscrire-modifier-r%C3%A9silier-une-o...

[Youyout59]

Pour répondre cela c est une réponse de normand je dis bien dans le message de départ que les options sont désactivées et malgré cela il sait toujours acheter des pass Internet

[stephrem]

Bonjour @Youyout59

a vous de responsabiliser votre fils. 

[InesB]

Bonjour @Youyout59,

Je vous invite à ajouter gratuitement l'option "Maitriser vos usages" depuis votre Espace Client :https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...

Je reste à votre écoute si besoin.

InesB

[Youyout59]

Ok merci pour votre réponse mais comme j indique depuis le début l option maîtriser vos usage achat multimédia est désactivé et malgr5toys cela il est possible de faire des achats donc ma question était à quoi cela sert fé mettre désactivé si de toute façon on peut continuer à faire des achats.

[InesB · Accepted solution]

Bonjour @Youyout59,

L'option Maitriser vos usages permet aussi de bloquer les achats. En souscrivant à cette option cela bloquera ce type de service.

Merci & bonne soirée.

InesB

[rolandK]

@Youyout59
Retenir sur son argent de poche le prix des pass internet. 🤔
Le priver de mobile pendant 15 Jours. 🤔