Plus de data internet en Espagne

[LucileGangloff7]

Je n'ai aucun accès internet depuis samedi matin avec mon forfait 19'99€, alors qu'il me reste plus de 19 Go sur mon forfait. 

J'ai déjà redémarré mon téléphone, sans succès.

Au moment où le confinement frappe et la direction d'Orange envoie un mail plein de sollicitude à ce sujet, c'est un vrai problème !

Merci d'y remédier rapidement...

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour déjà !

@LucileGangloff7 

Les conseillers sont joignables via echat à partir de demain 8h,  en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page,  validez problème communications dans la  barre de recherche et suivez les indications. 

[LucileGangloff7]

Bonsoir, 

Merci, je regarderai demain. Désolée pour l'oubli du bonjour, mais je suis clouée au lit par le coronavirus depuis hier... alors la lucidité s'en fait ressentir, et la patience est déjà mise à rude épreuve... je me passerai bien de devoir gérer aussi un dysfonctionnement de mon forfait. Le 2e en 3 mois. Merci pour votre réponse, et courage à tous, on va en avoir besoin  

[labougeotte]

@LucileGangloff7 

Bon rétablissement  !

Ps: Sosh/orange n'a pas de réseau en Espagne.  

[PhilippeG]

Bonjour @LucileGangloff7 ,

En quoi puis je vous aider?

PhilippeG