Programme fidélité pour changer de mobile chez Sosh ?

[jojolasticot06]

un programme fidelité comme font seulement 3 operateurs (nrj mobile, coriolis et la poste mobile) serai la bienvenue pour changé de mobile

[chantoine]

Un bonjour serait le bienvenu.

Par ailleurs, "pour changer de mobile" ?

[Karim_Z · Accepted solution]

Bonjour @jojolasticot06 

Les forfait Sosh mobile sont des forfaits sans mobile. Nous proposons tout de même des promotions, des ventes flash etc. sur les mobiles.

Si vous préférez des offres avec mobile, qui vous permettent d'avoir une réduction sur le prix du mobile à l'achat et en renouvellement, je vous invite à consulter nos offres mobile Orange qui répondent parfaitement à ce besoin.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Karim

[Kart95]

Bonsoir 😁

un programme de fidélité pour les forfaits serait vraiment bienvenue. En effet constater que les nouveaux souscripteurs bénéficient d’un meilleur tarif ainsi que d’une solution plus complète et vraiment frustrant voir décevant pour les clients de longue date. retenir plutôt que reconquérir 😉

[ziv]

Tu enfonces des portes ouvertes depuis 2011 :

https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/R%C3%A9compenser-la-fid%C3%A9lit%C3%A9-du-client/idi-p/...

Je t'invite à aller regarder ce que les concurrents proposent pour récompenser la fidélité de leurs clients (spoiler: rien...). Tous les acteurs du marché en sont arrivés à la même conclusion. La fidélisation, c'est ni rentable ni efficace pour retenir les clients.

[Kart95]

C’est la loi du moins disant…

comment savoir si c’est inefficace si Sosh n’a jamais franchit la porte ouverte (sosh existe depuis 2011)

je suis partisan de la loi du mieux disant c’est comme cela que l’on progresse no ? 
Je comprends que mon action du jour vous semble être un coup d’épée dans l’eau certainement, peut être et peut-être pas 😁

[ziv]

Vas-y on te regarde. Nous on a déjà fait 10000 fois ce débat, avec les autres clients, avec Sosh, pendant ces 13 dernières années. On a vu toutes les tentatives de programme de fidélisation avortées.

[chantoine]

Une "action du jour", c'est intéressant.

À base de fausse information (un forfait 100Go 5G qui n'existe pas)...