@ziv @dudule2 Bonjour,
En complément de réponse, la gestion de votre offre s'effectue directement depuis votre espace client Sosh , rubrique contrats & options ou via l'application MySosh.
Depuis le 23 août 2018, l'offre Sosh mobile + livebox n'est plus commercialisée (mais les modifications restent possibles en ligne).
Nous procédons actuellement à une campagne d'information de repositionnement par mail et indiquons aux clients qui le souhaitent un repositionnement des offres avec une communication courriel sur le moyen de contact que nous connaissons (pensez à consulter les indésirables le cas échéant) dans la mesure ou vous êtes sous facture électronique et à jour de vos paiements.
Concernant les manipulations en ligne depuis un ordinateur, utilisez de préférence un navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.
Nous restons à votre écoute pour tout accompagnement, sinon, validez cette réponse directement afin qu'elle solutionne le fil lié à la gestion de votre offre mobile.
Franck_
