comment e-sim à la souscription? la fiche standard dit que c'est possible de prendre la e-sim direc

[riderman]

bonjour

je soushaite souscrire à l'offre sosh 4.99€ avec la e-sim directement mais je ne trouve pas l'option lors de la souscription !

dans le pdf de l'offre : https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_rc_4184.pdf

à la page 2, il est écrit : 

Frais d’activation 10 € de frais d’activation de la carte SIM/eSIM (paiement à la commande) pour la souscription d’un forfait seul ou l’activation d’une option Multi-SIM.

Il doit donc y avoir un bug dans le formulaire d'inscription? on devrait pouvoir choisir l'e-sim.

Pouvez vous me dire comment choisir l'e-sim?

ne me dites pas qu'il faut d'abord prendre la sim puis payer encore 10€ pour l'e-sim... car le pdf dit le contraire,sinon c'est un peu de la publicité mensongère, et il faut changer le contenu de ce pdf !

cordialement

[Florian__G]

Bonjour @riderman,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

[Pedro_C]

Bonjour @riderman,

Je prends la suite de nos échanges et je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé. Vous pourrez effectué le renouvellement de votre carte SIM en e-SIM une fois le portabilité de votre numéro réalisé.
Rassurez-vous, nous vous rembourserons les 10 euros de changement étant donné la situation. Pour cela je vous invite à revenir, ici même, nous faire part du renouvellement afin que l'on procède au remboursement.

Tout est bon pour vous ?

Pédro