forfait à 19,99 euros 40GO n'existe plus

[Mother1961]

Bonjour, j'ai un forfait à 19,99 euros avec 40GO depuis 2015. Ce forfait n'existe plus. Quelle solution j'ai , pour pouvoir changer de forfait en sachant que SOSH ne m'a jamais proposé un autre forfait quand  le mien a été supprimé. Quelle est la politique commerciale en cas de suppression de forfait? Puis-je bénéficier d'un forfait plus avantageux en prix et en internet ?  Merci de votre réponse. 

MICHELE 

[ziv]

Bonjour,

Tu peux le changer pour l'un des autres forfaits du catalogue, 2h/4,99€ ou 70Go/24,99€ mais une fois le changement demandé, plus de retour en arrière possible.

Pour rappel, les promos "série limitée" sont interdites en migration depuis un forfait Sosh/Orange existant.

Donc si l'idée est de passer sur un forfait plus avantageux (plus pour moins cher), non, il n'y en a pas.

[Mother1961]

Bonjour, merci beaucoup pour la réponse, c'est ce que je pensais au final. Je suis bloquée entre prendre un mini forfait ou augmenter le prix avec un forfait plus important. C'est un peu de l'***********car les clients sosh n'ont pas droit aux forfaits séries limitées qui sont quand même très attractifs. Je suis finalement condannée à payer plus que les nouveaux clients pour un forfait moindre ou partir.... 

[Edit @Mother1961 : merci de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]