resiliation et envoi du decodeur TV

[Finca]

Bonjour, je souhaite résilier mon option décodeur TV Sosh (à 5€), Je n'arrive pas à résilier en ligne, j'ai appelé deux fois, l’opératrice m'a dit que l’on me rappellera " le service clientèle "pour finaliser la résiliation et personne ne me rappelle cela fait 3 semaines que ça dure si quelqu'un a une solution merci de m'en faire part sinon je serai dans l’obligation de changer d'opérateur juste pour une histoire de résiliation de décodeur TV incroyable.

Merci à vous

[stephrem85]

Bonjour @Finca

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Finca · Accepted solution]

Bonjour  stephrem85

Merci pour cette information, j'ai donc suivi votre conseil apriori ma demande est prise en considération et un bon retour doit mettre envoyé dans les six jours.

Encore merci

Bien à vous

Finca