J'ai commandé un téléphone chez Sosh après avoir cassé le mien : un Google Pixel 10 Pro XL. Entre la réduction web et la reprise d'un ancien téléphone, l’offre était très intéressante. La commande a été passée le 26 décembre.
Cependant, depuis le 29 décembre, la livraison est bloquée et la situation n’évolue pas. Malgré cela, j’ai bien été débité de 800 et quelques euros, alors que je n’ai toujours rien reçu.
Côté service client, c’est un concept minimaliste : on me répète simplement “il faut attendre”. Pas de renvoi de téléphone, pas de contact avec le transporteur, rien. Résultat : pas de téléphone, mais bel et bien débité.
Bref, si quelqu’un chez Sosh/Orange lit ce message, je veux bien attendre mais qu'il y est au moins une vraie prise en charge de ce problème.
