Activation eSIM, QR Code reçu mais code SMS pour activation non reçu

[D974]

Bonjour,

J'ai actuellement souscrit à un forfait mobile Sosh, auquel j'ai bien reçu l'email avec le QRcode à scanner pour l'activation de ma Esim, mais ça me dit comme quoi je dois inscrire un code à 6 chiffres reçu par sms. Cependant ! Je n'es toujours pas reçu le SMS avec le code d'activation de la Esim. 

Donc je reste bloqué pour activer ma Esim. Merci d'avance pour toutes aides qui pourraient m'être utiles.

[Thierry-G]

Le Qrcode que je vous ai envoyé à une durée de validité limitée, pouvez-vous le flasher rapidement svp?

Thierry-G

[D974]

Impeccable ! 

Ma eSIM et bien activé, je vous remercie pour le temps que vous avez passé pour m'aider à trouver une solution au problème. 

Cordialement ! D974 .

[JulienB_]

@D974 Merci pour votre retour, c'est parfait

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Julien

[Valérie9]

Bonjour, j'ai le même problème. J'ai reçu le QR code après avoir finaliser ma commande mais je n'ai pas reçu le code d'activation de mon eSIM par sms. Pouvez-vous m'aidez svp ? Merci d'avance 

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[PhilippeG]

Bonjour @Valérie9,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne  mobile et un numéro de contact sur lequel vous envoyer le sms), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[SabrinaD]

Bonjour @Valérie9,
 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Excellente semaine à vous !
Sab