Annulation de rétractation

[Manu2601]

Bonjour est-il possible d'annuler une demande de rétractation ou de conserver son offre en cours et comment faire ? Svp merci 

[Bylkus9430]

Bonjour je voudrai annuler une rétractation 

[Bylkus9430]

Bonjour 

Je souhaiterai annuler une rétractation Je voudrai garder ma portabilité. Merci

[Bylkus9430]

Bonjour je voudrai annuler une rétractation 

[ManonB_]

Bonjour @Bylkus9430,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

[Nancy_M]

Bonjour @Bylkus9430 😊

Je comprends parfaitement votre situation et je vous confirme que votre portabilité aura bien lieu le 23 mars.

Vous ne recevrez pas de nouveau SMS de confirmation car votre demande de rétractation est désormais annulée. Les SMS et mails de votre commande initiale restent valables et font foi.

J'espère vous avoir rassuré sur ce point ! N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Belle journée à vous ✅

Nancy

[Rizo]

Bonjour @Bylkus9430,

Je vous confirme que la portabilité est prévue pour le 23 mars entre 15h et 19h.

Je vous remercie pour votre patience.

Belle journée à vous !

Rizo

[Bylkus9430]

Bonjour je n ai pas reçu SMS de confirmation 

[Rizo]

Le SMS a été envoyé sur le numéro intermédiaire.

L'important est que la date soit validée.

Rizo

[Bylkus9430]

Bonjour je viens d avoir plusieurs personnes dans le tchat qu il y aura pas de portabilite.  Je comprends plus rien . 

[Bylkus9430]

Bonjour je viens d avoir sms de confirmation merci