Code sms mandat

[Charlie84]

Bonjour,

Je souhaiterais souscrire une offre mobile par internet mais en fin de processus, je ne reçois pas le code par SMS pour signer électroniquement le mandat de prélèvement. Comment faire ?

[rolandK]

Bonjour @Charlie84 

Je ne suis pas sur du tout que vous êtes censé recevoir un sms. 

En tout cas, l'authentification forte DSP2 passe par une validation via l'application de votre banque .

[ManonB_]

Bonjour @Charlie84, 

Je suis Manon et j'ai le plaisir de vous accompagner aujourd'hui.🙂

Rencontrez-vous toujours des difficultés pour finaliser votre commande ? 

En attendant votre retour, je reste disponible pour vous et vous souhaite une belle journée ainsi qu'à @rolandK que je remercie pour son aide.🌺

Manon

[Cam41]

Bonjour

moi aussi je souhaiterais souscrire une offre mobile par internet mais en fin de processus, je ne reçois pas le code par SMS pour signer électroniquement le mandat de prélèvement. Comment faire ? Merci 

[Pedro_C]

Bonjour @Cam41,

Depuis votre message, avez-vous réussi à souscrire ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

[Pedro_C]

Bonjour @Cam41, 

Je n'ai pas eu de retour à mon message.

Je reste disponible si vous aviez toujours besoin d'aide.

Passez une bonne journée,

Pédro

[Laety1011]

• Bonjour,
• Jai le même problème, je voudrais souscrire et au moment de recevoir un code pour signer électronique le mandat de prélèvement, je ne le reçois pas.
• J'ai recommencé a plusieurs reprises et je n'ai rien reçu...
•  

[Stéphane_R]

Bonjour @Laety1011, 

Avez-vous réussi à finaliser votre commande depuis votre message ?🙂

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 Stéphane

[Marine_V]

Bonjour @Laety1011,

Je me permets de revenir vers vous suite au message de mon collègue Stéphane d'hier😊.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre interrogation.

Belle journée 🌞 à vous et bonne fin de semaine.

Marine🌵

[Laety1011]

Bonjour,

N'ayant pas eue de retour jai souscrit a l'offre avec paiement par carte bancaire au mois en espérant trouver une solution de prélèvement.