Pas de Carte Sim

[amlrs]

Bonjour;

Cela fait 1 mois que j'attends une nouvelle carte Sim (envoi fait le 23 novembre dernier), malgré 5 demandes auprès de l'assistance chat je n'ai toujours rien.
Cela est-il monnaie courante ou juste du foutage de gueules ?

Cordialement;

[amlrs]

J'ai le même souci, à chaque demande j'ai vraiment l'impression de pisser dans un violon, on me dis que la carte est expédiée.. demande faite le (23/11/12).

Sosh a fini par m'offir 1 mois d'abo mais j'attends toujours la sim..

Heureusement que je suis clients depuis 4ans...

Courrage.

[ElzaD]

Bonjour @amlrs,

Je vous propose mon aide concernant la commande de votre carte Sim.

Pour cela et afin de consulter votre dossier merci de me communiquer, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom, 

- Numéro de ligne concernée,

- Numéro de client.

Bonne après-midi

ElzaD

[amlrs]

Un grand merci pour votre aide mais vous allez me répéter que la carte est bien envoyée et que vous ne pouvez rien faire de plus.

Si vous voulez m'aider, envoyé moi un numéro de suivi.

 Bien cordialement,

[AlexandreK]

Bonjour @amlrs,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer tous les informations déjà demandées précédemment.

AlexandreK

[ElzaD]

@amlrs,

Je vous en prie.

Seulement afin de vous apporter une réponse, j'ai besoin d'accéder à votre dossier avec les  informations précédemment demandées (par message privé).  

J'attends votre retour.

ElzaD

[stephrem]

Bonjour message regroupés @ElzaD @amlrs

Client pris en charge 2 fois  

[amlrs]

Juste pour aider la communauté, j'ai dû changer d'opérateur car sosh est incapable d'envoyer une carte sim au bout de 6 semaines.

[stephrem]

Sauf que vous avez refusé l’aide que sosh a essayé de vous apporter.