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pas de mail de validation de commande

fanhac
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

j'ai perdu mon portable et donc commandé une nouvelle carte SIM mais je n'ai reçu aucun mail de confirmation de ma commande, est ce normal? Dois je recommencer l'opération sachant que ça fait 2 fois que je clique et que 10€ la commande, je ne vais pas jouer à cliquer si ma commande est juste en retard. 

Comment savoir? 

1 réponse1

stephrem
Boss sosheur

Bonjour @fanhac

 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h



Client sosh pas salarié.





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