annuler
Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

ABONNEMENT

Cyrielle0125289
Sosheur occasionnel

le ‎14-07-2023 12:35 - dernière modification le ‎17-07-2023 15:46 par Webconseiller

Bonjour,

J'ai besoin d'aide car on me facture chaque semaine 2.99€ pour un abonnement auquel je n'ai jamais souscrit. Le service client me dis ne rien voir apparaitre et j'ai comme seul support un pauvre Bot issu de cette magnifique intelligence artificielle qui n'est utile que pour consommer. HELP ME

 

[Edit : merci @Cyrielle0125289  de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]        

0 Likes
1 réponse1

labougeotte
Top Contributeur

le ‎14-07-2023 14:42

Bonjour @Cyrielle0125289 

 

Pour résilier ces abonnements depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/pay...

Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Pour un remboursement, vous trouverez les infos de l'éditeur-tiers et les contacter :
- sur ce site https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-internetplus/
- d'Orange Jeux sur
https://mobile.jeu.orange.fr/mobile, par téléphone au 01 86 48 08 17 ou par mail à support@orangejeuxclub.fr.


Les messages privés seront supprimés.