ACHAT malencontreux sur jeux-premium

REDWAN78
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

 

Mon fils à fait je ne sais quelle manipe sur mon tel, du coup j'ai recu deux texto comme quoi j'ai effectué deux achat chez jeux-premium sois 6.99 et de 29.99.

 

Que puis-je faire ?

 

Merci.

 

Cordialement.

6 réponses6

Chamalow
Top Contributeur

REDWAN78
Sosheur occasionnel
Merci je l ai fais mais pour me faire remboursé, quelle démarche je dois faire ?

Mannou0507
Sosheur hyperactif

Bonjour

@Chamalow le blocage n'engendre pas la résiliation des abonnements en cours, mais évite les futurs

@REDWAN78 faut résilier aussi les abonnements en cours, via espace client-suivi conso-hors forfait-voir détail-détauls achats

pour demander le remboursement, il faut s'orienter à l'éditeur du produit en question

vous pouvez trouver ses coordonnées via ce lien:

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

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+NB:1/ je ne fais pas partie du staff de sosh.
2/Tout message privé sera supprimé sans donner de réponse
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##Ayez le reflex application mysosh
##Chez Sosh, on s'entre-aide
##Un Merci égale à un sourire, le sourire est contagieux...

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Si votre problème est résolu, cliquez sur Approuver la réponse comme solution.
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.
Bonne journée

REDWAN78
Sosheur occasionnel

merci

REDWAN78
Sosheur occasionnel

via le lien que vous m'avez donner je ne peux pas trouver le revendeur ?

 

Comment puis je faire ?

Mannou0507
Sosheur hyperactif

@REDWAN78 dans ce cas, contacter le sav par chat:

Aide & Contact mot clé: réclamation

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