le 30-10-2020 17:13
Bonjour,
En septembre je me suis abonné à Vidéo buzz, qui me prélève 12 euros par mois.
Comment faire pour me désabonner ?
Merci
le 30-10-2020 18:42
Bonjour @DooM1
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?datefact=26%2F08%2F2020(délai de rétractation 15 jours)
Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans le moteur de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignettre Démarrer le chat apparaisse
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
le 30-10-2020 18:42
Bonjour @DooM1
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
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le 02-11-2020 10:37
Merci pour votre aide.
Bonne journée à vous.
le 10-06-2021 19:59
@DooM1 a écrit :Bonjour,
En septembre je me suis abonné à Vidéo buzz, qui me prélève 12 euros par mois.
Comment faire pour me désabonner ?
Merci
le 11-06-2021 08:53