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Mon fils a par erreur fait des achats multimédia directement par l opérateur téléphonique. Il n ya aucun blocage initiale et aucune sécurité. Il y en quand même pour presque 300 euros. Comment puis je faire une réclamation pour éviter de payer ?
Si refus ou si Orange Jeux https://mobiles.jeux.orange.fr/selfCare/oj_home , contactez un conseiller en cliquant sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page. Dans "saisir votre demande ici", tapez votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquez sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas. Cliquez sur la vignette Démarrer le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Les messages privés seront supprimés.
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