Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour. J'ai voulu changer de date de prélèvement qui était du 27 pour le passer au 5 du mois.
je vois un message sur mon application que j'ai un impayée de 4€ le 27 et que je vais être débité de 23,99€ le 5 du coup au lieu de 19.99€
je voudrait comprendre pourquoi il y a 4€ supplémentaire.
merci
Bonjour. J'ai voulu changer de date de prélèvement qui était du 27 pour le passer au 5 du mois.
je vois un message sur mon application que j'ai un impayée de 4€ le 27 et que je vais être débité de 23,99€ le 5 du coup au lieu de 19.99€
je voudrait comprendre pourquoi il y a 4€ supplémentaire.
merci
Je ne comprend pas. Si ça aurais été le prorata, je payerais moins le 4 avril du coup?
C'est peut être une erreur d'affichage sur votre espace client.
Bonjour @Dubrulle
La remise à zéro de votre forfait est décalé environ une semaine plus tard, vu que vous changez de date de prélèvement. Cette semaine est donc à payer en plus du forfait normal pour ce mois ci.
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