Re: Hors forfait appels en Europe

mpbdf28 · ‎16-05-2018

Bonjour,

J'ai soucrit depuis maintenant 1 an à l'offre à 19,99 euros. Hier (15.05) j'appelle en Belgique (Europe) et aujourd'hui je m'apercoie d'un hors forfait de 6 euros pour 10 minutes d'appel.

Merci de m'aider concernant ce problème, je souhaiterai récuperer cet argent.

PS: ce n'est pas la premiere fois que je suis sur-facturé un service pour lequel je paye.

rolandK · ‎16-05-2018

Bonjour @mpbdf28
Les appels depuis la France vers la zone Europe est facturée hors forfait sauf vers les fixes avec le forfait 24,99.

Cherchez un peu des posts similaires, la question est souvent posée.

Mannou0507 · ‎16-05-2018

Bonjour,

Tout est détaillé ici:

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

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