Hors forfait qui n'as pas été prévenu ?

Maxime71310
Sosheur occasionnel
Bonjour, je m'adresse a vous car j'ai malheureusement changer de forfait au par avant, faisant passer les conso de 5go a 100 mo min, MAIS, je n'ai reçu aucun message de sosh lorsque j'ai commencer a etre hors forfait, ensuite j'ai reçu un message m'indiquant que j'avais atteint 75€ de hors forfait, est-ce légal ?
1 réponse1

Caroline_V
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @Maxime71310,


Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :


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- Numéro client,

- Adresse mail.


Caroline

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