Liste détaillée des numéros appelants et appelés

[TR-93]

Bonjour à tous,

Je voudrais avoir la facture détaillée avec liste des numéros appelants et appelés mais ne trouve nulle part cette option. C'est important pour mon cas d'en avoir. Je voudrais chatter avec un conseiller pour demander mais impossible de le trouver (malgré que j'ai vu qu'il est joignable jusqu'à 20h !) mais où et comment l'avoir en ligne !!!. Quelqu'un parmi vous saurait m'aider, svp. Merci bien d'avance et à bientôt. 

[Gbailliet]

Bonjour,

Je trouve cela bien dommage et anormal qu'un client qui paie chez vous sa facture téléphonique ne puisse avoir accès, s'il en fait la demande exceptionnelle pour une raison ou une autre, un compte rendu détaillé des appels qu'il reçoit.

C'est un service client que vous pourriez avoir en plus à offrir à vos clients que seraient satisfaits. Là ce n'est pas le cas.

Cordialement

[TR-93]

Bonjour GBailliet,

Je suis bien sur la même longueur d’ondes que vous. Même si c’est payant, je l’accepte volontiers... Si vous nous suiviez, Messieurs, Mesdames qui travaillent chez Sosh/ Orange, pourriez-vous nous proposer une solution, svp ? Plus le temps passe, moins j’en aurai de chance de les avoir car j’ai besoin de reconstituer les faits depuis le 20/04/2020 !!!

Je vous remercie, Mesdames, Messieurs et je vous remercie chaleureusement aussi la précieuse aide de notre communauté Soshseur.

Bien cordialement.

[davidroi]

commment obtenir la facture de juillet 2023

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour déjà !

@davidroi 

En consultant votre espace client via l'application mysosh ou sur le site sosh.fr