Mise en place prélèvement

[BeeBeran]

Bonjour
Je suis abonnée à la boîte sosh depuis le 7 septembre.
J'ai demandé le prélèvement. J'ai retourné tous les documents.
Or je viens de recevoir la première facture qui me demande de payer en CB.
Est ce que mon prélèvement est bien pris en compte ? Je ne voudrai pas payer 2 fois mes factures (cb et prélèvement)
Merci pour votre retour
Bérangère

[alexkid60]

Bonjour,

Sur cette premiere facture pdf, dans la case noir en haut avec le montant total,  il n'y a pas écrit "montant prélevé sur le compte bancaire se terminant par xxxx)?

Dans votre espace client sur internet, dans la rubrique facture et moyen de paiement, il n'y a pas votre rib de pré-rempli?