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Option internet 2go

Luluce18
Sosheur occasionnel

le ‎12-08-2018 19:13

Bonjour, j'ai souscrit à l'option internet 2go à 5€/mois sur mon forfait 50mo. L'option est bien facturée sur ma facture mais une fois les 50mo utilisés, l'option ne reprend pas le relais donc je ne peux plus aller sur internet malgré l'option souscrite. Pourrais-je savoir comment rendre cette option active ?
2 réponses2

lesnox
Top Contributeur

le ‎12-08-2018 19:18

Bonjour @Luluce18, 

 

je je vous invite à contacter un conseiller sur le chat demain pour qu’il vérifie qu’il n’y a pas un soucis avec votre ligne : 

 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

 

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

 

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

 

Cordialement.

 

Lesnox


Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

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Paul08
Sosheur hyperactif

le ‎13-08-2018 13:44

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