Option internet 2go

[Luluce18]

Bonjour, j'ai souscrit à l'option internet 2go à 5€/mois sur mon forfait 50mo. L'option est bien facturée sur ma facture mais une fois les 50mo utilisés, l'option ne reprend pas le relais donc je ne peux plus aller sur internet malgré l'option souscrite. Pourrais-je savoir comment rendre cette option active ?

[lesnox]

Bonjour @Luluce18, 

je je vous invite à contacter un conseiller sur le chat demain pour qu’il vérifie qu’il n’y a pas un soucis avec votre ligne : 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

[Paul08]

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