@Elany a écrit :
@db81 a écrit :
Bonjour
Je n'arrive toujours pas à payer par carte bancaire, et ce depuis plusieurs mois (au moins3 ou 4).
Le bouton "Valider" conduit à un échec et renvoie à la page "Factures - Paiement".
Et pourtant j'ai toujours utilisé ce moyen de paiement depuis le début sans rencontrer de problème. Et ce moyen est toujours proposé sur le site Sosh.
Alors il serait peut-être bon que ce bug soit définitivement corrigé, comme cela se passe chaque fois juste avant la date limite de paiement. Comprenne qui voudra ? ou qui paurra ?!
Bonjour cher "confrère dans le malheur"! Je rencontre le même problème que vous, et me bats depuis 3 mois en passant un temps fou sur le site pour le résoudre, mais rien ne fonctionne, ni le service clients sur le site ni celui par téléphone au 3976. Il n'y a rien à faire d'autre que ATTENDRE que l'orage passe, car meme mes demandes successives de prélèvement sur mon compte bancaire semblent ne pas etre prises en compte. Je suis sur Firefox depuis des années, - maintenant j'aimerais bien réussir tout comme vous, sur Internet Explorer en espérant savoir encore m'en servir....car je suis fatiguée et quelque peu humiliée de voir dans mon historique des factures les mentions "impayés - régularisation", alors que j'ai toujours été bon payeur. Cordialement
bonjour à vous deux...
force est de constater qu'il y aun très gros probleme de communication avec sosh j'ai exactement la même situation retour à la case départ après avoir saisi toutes les données Confidentielles de ma CB et aucun code reçu de ma banque pour valider le paiement ! je me demande si celà est bien légal ! par ailleurs l'association de conso Que choisir souligne les rapports mauvais de leur communication pour aide ! dans le cas de ce probleme spècifique de paiement par CB j'ai comme le sentiment d'etre obligée de suivre leur demande de paiement par prelevement qui s'affiche obstinément !! en ce cas que Sosh -orange nous fournisse le texte de Loi qui nous interdit le choix !! de plus les menaces d'interrompre notre accès si nous ne payons pas avant la date de validité sont insuportables vu ce probleme et tant d'autres liés la pèriode que nous vivons qui n'est d'évidence pas la seule en cause puisque nombre d'internautes soulignent une durée antérieure à ce probleme!
j'ai passé il y a quelques jours près de 2h avec un ou une conseiller conversation de sourds j'ai tout enregistré car mon àge et ma santé si l'on venait à interrompre mon accès pourrait servir dans un recours ! j'aurais préféré écrire des félicitations ! je remercie l'internaute qui signale d'essayer avec un autre navigateur je suis moi aussi avec Firefox !! ou est notre liberté légale du choix..
Cordialement à vous Justine-07
