Bonjour PatriciaZ,
Bonjour à toutes et tous
J'ai souscris en date du 17/06 un Pass evasion 1 alors que le précédent n'était pas terminé et s'arrêtait selon les sms le 20/06 et les appels le 21/06.
On me signale que les modifications sont en cours et surprise, le 19/06, je reçois un message de dépassement de forfait (normal) de 40.95 € !!!!
A ce jour, le 21/06, mes problèmes ne sont toujours pas résolus et mon nouveau Pass n'es pas actif. Je demande par ailleurs à ce que les 40.95 € me soient décomptés de la prochaine facture.
Je vous remercie de votre retour.
Cordialement
Ps: c'est la 4è fois que ce type de problème m'arrive !!! C'est beaucoup et pas moyen de tchater et surtout de trouver le chat.....
