Payement d'un forfait inconnu

[AGab31]

Bonjour,

J'ai reçu aujourd'hui une facture mobile de 24.99€ hors ce n'est pas mon forfait étant donné que mon forfait est de 14.99€ et que la facture arrive tous les 22 du mois. Le numéro du forfait en question est inconnu. Comment ça marche pour me faire rembourser ? 

Comment faire en sorte d'annuler ce prélèvement ? 

[ziv]

Bonjour,

Ton forfait n'était-il pas en promo limitée dans le temps ? Du coup, après l'année de promo, éventuellement prolongée, c'est fini et retour au tarif normal, comme prévu ?

[stephrem85]

Bonjour @AGab31

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