Piratage numéro sur facture

[Sophire]

Bonsoir,Sosh m'a envoyé une facture de 119.90 pour des numéros le 0891****** et 0893******* que je n'ai jamais fait ni répondu comment faire pour contester et prouver ma bonne fois merci?

• [EDIT : Merci @Sophire  de ne pas afficher de données personnelles en public].

[stephrem85]

Bonjour @Sophire 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Maryline_G · Accepted solution]

Bonjour @Sophire 

Je suis là si vous voulez vérifier ce qu'il en est sur votre facture.

Pourriez-vous me confier en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) ?

Maryline