Premières factures sans utilisation de la box

MarieCats
Sosheur occasionnel

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre box (sans TV) à la mi-mars (avant le confinement) pour la maison dans laquelle je devais initialement déménager le 27 mars.

Avec le confinement total je n'ai pas déménagé donc je n'ai pas utilisé la box ( elle est encore dans le point relais et je suis encore dans mon ancien appartement).

Depuis le 27 mars l'abonemment est effectif et mes factures arrivent chaque mois (déjà 2 mois payé dans le vide).

J'aurai voulu savoir la démarche à suivre pour demander un remboursement des 2 mois svp.

Dans l'attente de votre aide, merci.

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Solutions approuvées

stephrem
Boss sosheur

Bonjour @MarieCats 

 

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3 réponses3

stephrem
Boss sosheur

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MarieCats
Sosheur occasionnel

Merci beaucoup ! 
Effectivement je ne sélectionnais pas l'offre en question, je suis actuellement en attente d'un conseiller.

Passez une bonne journée !

Y a pas de quoi ^^

 

Bonne journée. 



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