Problème contrat, facture

[Quironi]

Bonjour, jaimerais savoir jai souscrit un forfait mobile sosh a 12,99 la première année  et passe a 24,99 ensuite. Jai reçu le 25 janvierr une puce qui ne fonctionnait pas il men on renvoyer une quil mon facturer 10 euro donc 2 fois 10 euros sachant quil ne mon pas rembourser la 1ère. Au final jai eu ma puce  le 31 janvier et la 5 jours après

jai une facture de 25,99euros ect ce normal? Je narrive pas a avoir de conseiller en ligne cest une catastrophe , les ordinateur nous parle et raccroche. Ou pourrais svp joindre quelqun qui puisse maider merci

[stephrem]

Bonjour @Quironi 

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