Réclamation de remboursement achats multimédias non désirés Abonnement Orange Jeux Club

[Pepenel]

Bonjour,
Je souhaiterai faire une réclamation suite à une facturation d’un abonnement à 2€99/ semaine à « une personnalisation du forfait mobile » que je n’ai jamais demandé ou même accepté.

Je découvre dans la liste de mes achats et abonnements multimédia ....Abonnement Orange Jeux Club .

Cette supercherie date depuis le 21 Février 2020, donc 14.95 € au total.

Je souhaite un rembourssement de 14.95 € dans les meilleur délais. 

J'ai bien entendu désactivé les achat multimédia et  sms+ et j'ai résilier le fameux Abonnement Orange Jeux Club.

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement.

[labougeotte]

Bonjour @Pepenel 

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
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[Roro747]

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