Exemple : Activer ma carte SIM
@Yannoz ,
Je vous ai envoyé un message privé concernant votre facture.
Bonne réception.
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @Yannoz ,
Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous m'envoyer en message privé vos coordonnées :nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Merci Laura pour votre reponse, mais je ne peux vous envoyer des messages privé,
une erreur indique "Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement."
je n'ai pourtant jamais utilisé cette fonctionnalité.
@Yannoz ,
Je vous ai envoyé un message privé concernant votre facture.
Bonne réception.
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour j'ai le même problème je suis arrivé en Australie hier j'ai activé l'option EV1 Et une fois les données activer je me suis retrouvé bloqué à 50 € de facture en moins de trois minutes
Ne sachant pas comment faire réclamation merci de votre aide
@YannBahler Bonjour,
Au vu de votre situation, et compte tenu du décalage horaire je vous invite à faire cette demande de réclamation depuis notre page dédiée en veillant aux prérequis techniques suivants :
effectuer les manipulations depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé en veillant à utiliser la dernière mise à jour du support.
Si vous n'y arrivez pas depuis l'application MySosh nous vous remercions de nous indiquer le message qui apparaît.
Pour effectuer dialoguer par eChat, une vignette rose est accessible en bas à droite de l'application, nous l'avons intitulé "Contact".
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner et nous vous souhaitons un bon séjour en Australie.
Franck_
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !