Régler une facture d'un abonnement résilié d'une ligne mobile

[Mickael_G]

Bonjour,

Je souhaite régler uune facture d'un abonnement résilié pour une ligne mobile.

Je me rends donc sur : https://espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie

J'ai renseigné le numéro de la ligne concernée et mon numéro client mais je ne me rapelle pas du montant à régler ce qui m'empêche d'accéder au service dédié.

De plus il est impossible de joindre un conseiller Sosh ou Orange par téléphone à ce sujet.

Par avance, je vous remercie pour votre aide.

M.G

[Rizo]

Bonjour @Mickael_G 

Je vous invite à contacter un conseiller au 3976 en prononçant le mot "facture" afin qu'un conseiller habilité, puisse prendre votre paiement.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une belle journée.

Rizo

[Mickael_G]

Merci pour cettre réponse

mais la solution ne fonctionne pas car le numéro de la ligne mobile concerné n'est pas reconnu.

Est-ce qu'il est possible de contacter un conseiller par téléphone ou tchat à ce sujet?

Cordialement,

M.G

[Rizo]

Pouvez-vous me communiquer le numéro de la ligne, le nom et prénom du titulaire et l'adresse postale complète en cliquant sur :

Merci.
Rizo