Bonjour,
Cela fait 3 semaines que ma carte SIM ne fonctionne pas. Le message qui apparait est "SIM invalide".
Mon téléphone fonctionne parfaitement, notamment avec des SIM d'autres opérateurs.
J'ai fini par joindre le support via le chat sur le site de Sosh, il y a maintenant une semaine. Il m'a promis de m'envoyer une SIM gratuitement sous 72h. Et aujourd'hui, toujours rien!
De plus, ce site est tellement bien penséer pour vous ***********, qu'il est quasi impossible de retrouver le echat (et je ne parle pas d'obtenir un numéro de téléphone - on m'avait indiqué d'appeler le 09 69 39 00, mais ce numéro ne sert à rien d'autre qu'à faire reboucler vers le site internet).
Il est grand temps que vous preniez contact avec moi!!! Que vous m'envoyiez cette SIM!!! Et que vous me remboursiez les 3 semaines sans réseau!!!
Vous êtes scandaleux en termes de relation client! Vivement que je reçoive un email d'évaluation, afin que je puisse mettre le NPS à 0!!!
Réveillez-vous!!!
[EDIT : Merci de rester courtois]
