Bonjour,
J'ai résilé mon abonnement le 14 décembre 2019. Je n'ai toujours pas reçu le solde en ma faveur d'environ 15€. La lettre reçu me dit que je serais remboursé bientôt....oui mais comment car je payais chaque mois par CB (car le virement automatique SEPA avec ma banque allemande m'a jamais été accordé).
J'ai repris un abonnement chez vous le 28 décembre 2019, et je paie alors que j'attends d'etre remboursé, pourquoi ne pas déduire ce que vous me devez en le déduisant de mes factures?
PS: Super réseau, mais le contact avec un conseiller c'est galère!!
Cordialement
Cédric J
