chipstime

[vroni]

Comment faire pôur obtenir le rembourserment total de la part de Chipstime, que je n'ai jamais utilisé et n'ai rien qui prouve que j'y ai souscrit , et qui  ne m'a remboursé qu'une petite partie même après mes nombreux emails et ma lettre recommandée avec AR? Ils me doivent encore autour de 70 euros.

[rolandK]

Bonjour @vroni

Contactez un conseiller Sosh.

https://assistance.sosh.fr/

[vroni]

ce sont les conseillers sosh qui m'ont renvoyé vers chipstime!

je ne sais plus que faire pour me faire rembourser cette vente forcée complètement aberrante, Je persiste à dire que je n'ai jamais souhaité la souscrire puis que je n'étais même pas informée.qu'elle existait.

[rolandK]

@vroni

C'était un abonnement mensuel de combien d'euros par semaine / mois ?

Sur combien de mois ?? 

[vroni]

Ils m'ont prélevé 104,92€ sur 9 mois et ont seulement accepté de me rendre 35,88€.

IIl manque donc encore 72.04€. 

[rolandK]

@vroni

9 mois avant de se rendre compte du prélèvement.

Bravo.!! 

[vroni]

Merci pour cette réponse très constructive. 

Vous êtes qui pour faire ce genre de réponse ? 

[labougeotte]

Bonjour @vroni 

Un client, vu que vous êtes sur le forum d'entraide entre clients.

Réponse constructive, dans la mesure où cela démontre qu'il faut lire ses sms/mail Sosh (ceux vous informant que tel montant sera prélevé à telle date) et consulter son compte bancaire régulièrement (comme préconisé par les banques) pour vérifier les opérations (bénéficiaire et montant).

[Chipstime]

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez cette problématique avec notre service. Vous trouverez la réponse à vos questions sur le lien suivant: https://www.chipstime.fr/service/infos/faq
N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse mail suivante : sav@mmcinfo.fr
Nos équipes veilleront à traiter votre demande le plus rapidement possible.
Bien cordialement,
Charlotte SAV Chipstime