Bonjour,
Suite à mon déménagement j'ai souscris un contrat pour une boite sosh le 20 avril, et depuis je n'ai jamais eu internet.
Explications : sosh a branché ma ligne à une adresse inconnue et non la mienne..après X réclamations et une facture d'un dépanneur qui n'est jamais venu (bien sûr) puisque sosh estimait qu'il connaissait mieux mon adresse que moi!
J'ai fait une réclamation et on m'a dit qu'il y aurait enquête (aucune nouvelle de cette enquête) et facture prélévée sur mon compte.
Après plus de 1 mois de galère, un autre technicien s'est déplacé et a eu la bonne idée de me téléphoner youpi! sauf qu'il a constaté que ma ligne était branché 3 km de mon domicile et n'a rien pu faire pour moi (sachant que la vraie ligne est existante quand même et arrive jusque dans ma maison)!
Je me suis donc déplacée dans une boutique orange qui m'a conseillé de souscrire un contrat chez eux ce que j'ai fait.
Maintenant je dois résilier mon contrat sans frais et faire annuler la facture, comment procéder pour que tout rentre dans l'ordre après cette galère inommable? merci
