mandat SEPA à signer pas reçu

[Oliver8809]

Bonjour,

je suis nouveau chez Sosh (Série Limitée Sosh 100 Go) 

L'offre est activée, tout fonctionne sur le plan technique.

Par contre dans le suivi de ma commande, j'ai le message suivant :

Pour finaliser votre commande, merci de nous renvoyer les pièces justificatives suivantes :

Mandat SEPA complété et signé

seulement je n'ai reçu ni contrat, ni mandat SEPA !!

que dois-je faire ?

merci d'avance pour votre aide 

[Patricia_P]

Bonjour @Oliver8809,

Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite la bienvenue.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de commande commençant par X028..., en message privé.

Je reste à votre écoute.

Patricia

[Oliver8809]

Merci pour votre retour, j'ai finalement trouvé :il était en PJ d'un des emails reçu 😔

Bonne journée 

[Matt_H]

Bonjour @Oliver8809,

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi de le lire.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Excellente journée. ^MH