prélèvement abusifs de MobiProfs Loisirs

[estel95]

Je m'apperçois ce jour de trois prélèvements abusifs de MobiProfs Loisirs alors que je ne me suis jamais abonnée et que je n'ai jamais donné mon autorisation à sosh ! 

[labougeotte]

Bonjour @valdom13 

Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/pay...

Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://a.surmafacture.fr/

Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans "saisir votre demande ici", tapez votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquez sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Cliquez sur la vignette Démarrer le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

[Franck287]

C'est purement scandaleux.

Je ne suis pas allé sur votre site et je ne sais pas comment vous avez fait pour m'abonner sans action consciente à votre m...e.

Je suis prêt à m'associer à toutes poursuites contre vos pratiques et réclamer 100€ par jour d'astreinte d'ici qu'un jugement soit prononcé.

Je viens de perdre une demi journée à cause de vous ‼️

[Patricia_P]

Bonjour @Franck287,

Je peux comprendre votre mécontentement. Cependant, pouvez-vous m'expliquer son objet ?

Je reste à votre disposition.

Patricia

[PC33600]

Moi aussi depuis plus d'un an j'ai des prélèvements 

C'est une honte

[labougeotte]

Bonjour @PC33600 

1 an ? Vous ne vérifiez pas vos factures/prélèvements ?

Pour résilier ces abonnements depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
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Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
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Pour le remboursement, vous trouverez les infos de l'éditeur-tiers sur ce site https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-internetplus/