reclamation

[domv]

bonjour

S. O .S

Je viens vers vous suite à ce cauchemar

Début Décembre Panne Internet téléphone : contact Sosh , envoi technicien

Panne suite cable exterieure à mon domicile  , Reparation dans la rue par la societé sous traitence, j ai pris des photos de l intervention

Sosh me facture 69€ . J appel , je contacte Sosh par echat : on me ballade

J envoi une lettre( avec les photos) de reclamation en recomandée à Bordeaux : rien pas de reponse

Je Recontacte Sosh , on me re ballade, Je M' enerve : il y a de quoi

Un conseiller fini par me dire : je vous accorde un geste commercial de 69€, je vous envoi un mail de confirmation : Toujours rien recu

je ne peux pas croire que sosh se moque de moi

, de ses clients

Que faire ????

Merci

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

[zoe64]

Bonjour @domv 

Vous trouverez dans la rubrique Aide & Contact comment déposer votre réclamation en ligne. 

Bonne journée

Zoé

[cao09]

si,si !

Il se moque de tout le monde.

Et le site Internet même un débutant fait mieux.