suivi conso

[danouy]

Bonjour 

J'ai un abonnement sosh de 4,99euros  pour 2 heures mensuelles 

Le "suivi" conso ne suit justement pas  Par exemple nous sommes le 27 novembre ,mon suivi conso ne m'indique ma consommation que jusqu'au 22 Entretemps j'ai passé deux ou trois appels  ,ce qui fait que je ne sais pas ce qu'il me reste  Savez vous comment je pourrai résoudre ce problème récurrent 

Une 1ere fois il avait été réglé par le chat ,que je ne retrouve plus 

Merci

[Laura_M]

Bonjour @danouy 

Vous pouvez retrouver l'E-chat juste ici : https://assistance.sosh.fr/

Tapez " problème suivi conso" dans la barre de recherche puis choisissez le forfait correspondant.

En bas à gauche se trouve  un rectangle  jaune " chatter avec un conseiller".

Laura