Bonjour @normande-807,
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en privé.
Je viens de vérifier vos factures, vous avez en effet du hors forfait qui correspond à des achats Google Play et des achats/abonnements multimédias.
Ces abonnements/achats multimédias ont bien été annulés et ont été remboursés le 4 mars. Cela sera visible sur votre prochaine facture.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Morgane🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
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