tarifs

[kaki40]

bonjour,tous les deux mois ,le montant prélevé,change,en décembre 23:17,99 en février 24:20,99 en mai 24:23,99,pourquoi

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Le tarif ne change pas, tu as sûrement des usages hors forfait. Consulte le hors forfait sur tes factures, tu auras la réponse.

[kaki40]

merci,mais je n'ai pas d'usage demandé,et je ne comprends pas,merci quand méme

[Rizo]

Bonjour @kaki40,

Afin de vous apporter mon aide pour le détail de votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

[kaki40]

bonjour,tous les mois ,ma facture augmente,passant de 17E à 20E,23E et maintenant 31E,pourquoi ces changements

[ziv]

Bonjour,

La tarif n'a pas changé, tu dois avoir une dépense hors forfait, il faut bien évidemment regarder le détail des factures.

[LindaP_]

Bonjour @kaki40,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda